Accueil et leadership en milieu multiculturel

Il s'agissait du sixième et dernier atelier d’une série offerte dans le cadre du Programme d’appui aux relations civiques et interculturelles subventionné par le ministère québécois de l’Immigration et des Communautés culturelles.

Dans un quartier où les résidants nés à l'extérieur du Canada comptent pour une bonne partie de la population, plusieurs organismes consultés sur leurs besoins, alors que le projet de Rapprochement des communautés culturelles de Villeray élaborait son plan d'action, avaient identifié le désir d'avoir accès à de la formation portant sur l’intervention auprès des communautés, culturelles, rappelle le coordonnateur du projet, Luigi Spadari. «Ces formations ont permis de combler un besoin manifesté par les organismes», constate-t-il.

Donné par le formateur Yvan Gingras, ce dernier atelier auquel ont notamment pris part des intervenants de la Maison des Grands-Parents, de la Maison de quartier et du Bureau de la communauté haïtienne a porté sur l'accueil et le leadership en milieu multiculturel.

Il a été question de faciliter l’accès des différents services offerts à la communauté, d'amélioration de la qualité d’intervention des équipes des organismes, de faciliter la communication et l’échange de savoir-faire. On a aussi discuté de la reconnaissance de la diversité des perceptions culturelles concernant l’accueil.

«Il faut être clair dans les attentes, dans le rôle de chacun» quand on parle de l'accueil des citoyens des communautés culturelles, indique Luigi Spadari. «Il faut que ce soit clair quand la personne rencontre un intervenant; clair dans ce que l'intervenant peut apporter», dit-il.



(Photo : Jacques Pharand)